POLÍTICAS  DE COMPRA | TON TON TEXTIL

Todos los productos de TON TON TEXTIL son de calidad artesanal; los colores y texturas exhibidas involucran procesos artesanales por lo que pueden existir variantes mínimas en las características de cada prenda. Las prendas que se exhiben en catálogo o fotografías han sido manipuladas en sesiones para resaltar ciertas características especiales, por lo que existirán variaciones mínimas en las prendas adquiridas, pero procurando en todo momento que sean lo más similares posible y con la calidad de elaboraciòn que nos caracteriza.

PAGOS

Procesamos los pagos en línea con PayPal, Conekta y OXXO Pay

Tenemos disponible transferencia bancaria con SPEI y depósitos a cuenta.

DISPONIBILIDAD DE LAS PIEZAS

• Todas las piezas que ofrece Ton Ton Textil se encuentran sujetas a disponibilidad.
• Al momento de la compra se le notificará al cliente que la orden está siendo procesada. Un miembro del equipo de ventas se contactará por correo electrónico para notificar si la prenda está disponible para envío inmediato, en cuyo caso se generará una guía de rastreo.
• Si no hay disponibilidad, la prenda se mandará a producir con nuestras artesanas y artesanos, por lo que los tiempos de elaboración quedarán conforme a su carga de trabajo.
• Toda nuestra mercancía está sujeta a los tiempos de producción de las artesanas y artesanos que elaboran las prendas en telar de cintura.
• En caso de no contar con una pieza, el tiempo de elaboración de la misma es de 10 días hábiles, para pedidos de 1 a 3 piezas.
• Para pedidos mayores a 6 piezas el tiempo estimado puede llegar a los 20 días hábiles.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

• Puede leerlas en el siguiente enlace: Políticas de Privacidad

SERVICIO AL CLIENTE

Para consultas de servicio al cliente Ton Ton Textil.
Teléfono: +521 967 111 0807
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E-mail: hola@tontontextil.com
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Los pedidos realizados durante los fines de semana serán procesados el lunes siguiente